Юридический документ · редакция от 20 августа 2026 года
Политика конфиденциальности
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ранюшкин Артем Сергеевич.
1. Какие данные обрабатываются
Имя, телефон, email, Telegram ID или username, город и адрес доставки, выбранный способ связи, сведения о заказах и оплатах, краткий запрос, данные профиля и технические данные сайта и приложения. Разрешения на профиль, чувствительные записи, персональные результаты, безопасную CRM-сводку и сообщения выбираются отдельно на едином экране «Данные и разрешения».
2. Зачем нужны данные
Для оформления и исполнения заказов, проведения оплаты, доставки, обработки заявок, связи с пользователем, предоставления цифрового доступа, ведения сохранённого прогресса и улучшения работы сервиса.
3. Чувствительная информация
Пользователь может добровольно сообщить сведения о кризисном состоянии, здоровье, переживаниях или семейной ситуации. Доступ к таким данным должен быть ограничен только лицами, которым он необходим для оказания услуги или маршрутизации заявки.
В продукте «Где ты сейчас?» ответы, наблюдения и карты хранятся отдельно от платёжной записи в зашифрованном виде. Контактный email в рабочей сессии заменяется необратимым идентификатором. Артемий получает доступ к содержанию карты только после отдельного согласия на личный разбор; факт такого доступа журналируется.
4. Передача данных
В необходимом объёме данные могут передаваться платёжному сервису Platega, Telegram, сервисам хостинга и резервного копирования, CRM и сервисам уведомлений, службам доставки, специалистам проекта и государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Для ранее оформленных платежей и автопродлений обработка также может продолжаться у платёжного сервиса, выбранного при их оформлении. Данные не публикуются и не передаются для чужой рекламы.
В CRM SaleBot передаются только контактные данные, статусы, прогресс и безопасная производная сводка при наличии соответствующих согласий. Сырые дневники, полные переписки и подробные телесные анкеты остаются во внутреннем хранилище приложения.
5. Персонализация сопровождения
При отдельном согласии сервис может учитывать предоставленный пользователем контекст, чтобы формировать персональный результат, выбирать подходящий следующий шаг и сохранять последовательность сопровождения.
6. Хранение и безопасность
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, если больший срок не требуется законом или договором. Используются ограничение доступа, резервное копирование, защищенное соединение и журналирование действий администратора.
Содержательные данные продукта «Где ты сейчас?» автоматически удаляются после 365 дней отсутствия активности. Пользователь может удалить ответы и карты раньше в настройках продукта. После удаления могут сохраняться только платёжные и договорные сведения в объёме и на срок, необходимые по закону.
7. Права пользователя
Пользователь может изменить или отозвать разрешения в профиле, а также запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, если это не противоречит закону и обязательствам оператора.
8. Контакты
Запрос на доступ, уточнение, блокирование, удаление или отзыв согласия направляется на blackarlimm@yandex.ru.
9. Реквизиты оператора
Индивидуальный предприниматель Ранюшкин Артем Сергеевич.
Юридический адрес: 141435, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ХИМКИ, МКР НОВОГОРСК, УЛ ИВАНОВСКАЯ, Д 5.
ИНН: 774320402704. ОГРНИП: 318774600177532.